Prin serviciile Data Center suntem pregatiti sa devenim partenerii tai in cresterea afacerii. Provocarile tale sunt la fel de importante pentru noi cat sunt si pentru tine. Si pentru ca stim ca uneori promisiunile nu sunt de ajuns, am hotarat sa semnam cu tine un acord prin care ne asumam de la inceput calitatea pe care o astepti de la noi:
· Minimul disponibilitatii serviciului;
· Procedura de preluare si solutionare a reclamatiilor tale;
· Felul in care iti acordam deduceri in cazul eventualelor probleme.
Anexa conţinând Acordul privind Nivelul Calităţii Serviciului (SLA) reprezintă o garanţie prin care Romtelecom se angajează să ofere un serviciu de o calitate excepţională. SLA-ul este disponibil oricărui client persoană juridică care contracteaza si utilizeaza servicii Data Center, iar nivelul Standard al SLA este oferit GRATUIT. Pentru mai multe detalii contactati-ne !
|
